Aviso Legal - Gran Mascota

1. Información General

El presente sitio web es operado bajo el nombre comercial Gran Mascota. En cumplimiento de los deberes de información generales vigentes en España, se pone a disposición de los usuarios los canales oficiales para cualquier consulta, duda o reclamación en relación con este sitio web o los servicios prestados:

• Email de contacto: info@granmascota.shop

• Horario de atención al cliente: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 h. y Sábados de 10:00 a 14:00 h.

2. Actividad del Sitio

Gran Mascota es una plataforma de comercio electrónico dedicada a la comercialización y distribución de suplementos alimenticios de alta calidad y productos para el bienestar, cuidado y salud de mascotas. Operamos con un modelo de almacenamiento y distribución con stock físico centralizado en España para garantizar una entrega ágil y eficiente directamente en el domicilio del cliente.

3. Modalidad de Pago (Contra Reembolso)

Para mayor seguridad y confianza de nuestros clientes, ofrecemos la modalidad de Pago Contra Reembolso (Pago en casa). Esto significa que usted no realiza ningún pago electrónico en este sitio web; el importe total del producto se abonará en efectivo directamente al mensajero en el momento exacto de recibir el paquete en su domicilio.

Al confirmar su pedido, usted se compromete formalmente a estar presente o dejar a una persona mayor de edad autorizada en el domicilio para recibir el paquete y abonar el monto exacto de la compra.

4. Propiedad Intelectual e Industrial

Todo el contenido alojado y visible en este sitio web (incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo: textos, descripciones de producto, imágenes, diseños gráficos, interfaces, logotipos, iconos, audios y vídeos) es propiedad exclusiva de Gran Mascota o se utiliza legítimamente bajo las licencias y autorizaciones correspondientes. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, copia, distribución o comercialización de cualquiera de estos elementos sin la autorización expresa y por escrito de los titulares de la marca.

5. Protección de Datos y Privacidad

De conformidad con las normativas europeas de protección de datos (RGPD), cualquier dato de carácter personal proporcionado por el usuario durante el proceso de compra (tales como nombre, apellidos, dirección de envío y número de teléfono de contacto) será tratado con estricta confidencialidad.

• Estos datos se utilizarán de forma exclusiva para gestionar la correcta entrega de su pedido a través de las empresas de transporte colaboradoras y para mantenerlo informado sobre el estado de su compra.

• En ningún caso vendemos, cedemos ni compartimos sus datos personales con terceras empresas con fines publicitarios ajenos a nuestra actividad.

6. Exención de Responsabilidad

Gran Mascota realiza sus mejores esfuerzos para asegurar un servicio óptimo. No obstante, no se hace responsable de las incidencias, retrasos o imposibilidades de entrega causados por:

• Errores, inexactitudes o datos incompletos en la dirección de envío proporcionada por el cliente.

• La imposibilidad de efectuar la entrega por parte de la empresa de mensajería tras los intentos reglamentarios establecidos, o por la ausencia reiterada del destinatario en el domicilio indicado.